CASE STUDY: Aplikacja BOOKaJA
PROJEKT:
Bardzo często przeprowadzałam się. Zazwyczaj raz na dwa lata. Zawsze staram się nie gromadzić zbyt wielu przedmiotów. Dlatego nie kupowałam nigdy książek. W pewnym momencie, gdy już miała swój dom, zaczęłam kolekcjonować różne poradniki. Zastanawiałam się jak na temat książek wypowiedzą się inni. Czy wypożyczanie książek musi się odbywać tylko w bibliotece? A co gdyby książki mogły czekać na Ciebie w jakimś miejscu? Book sharing w aplikacji Bookaj
Czas przygotowania: 3 dni
Metody projektowania: ankiety ilościowe, sortowanie kart, Wireframes, Persony, Prototyp, user stories
Narzędzia, których używałam: Balsamiq, Photoshop
PROBLEM:
W ciągu roku w księgarniach pojawia się mnóstwo nowych tytułów, które warto przeczytać. Jednak wielu z nas nie ma na tyle budżetu czy miejsca w swoich biblioteczkach. Można spróbować wypożyczyć interesującą nas książkę w bibliotece. Jednak nowości nie pojawiają się tak szybko, a poza tym do biblioteki trzeba jechać pół miasta. Z tego powodu, wiele osób rezygnuje z
Czy istnieje w dzisiejszym świecie inny sposób na wypożyczanie książek? Może znajomość różnych produktów i ich budowa zaufania społecznego pozwoli na stworzenie aplikacji wymiany książek w miejscach publicznych?
PROCES:
SPIS TREŚCI
czas czytania: 15 minut
DEFINIOWANIE PROBLEMU I WYCIĄGANIE WNIOSKÓW
KREOWANIE POMYSŁU
PROTOTYPOWANIE
RESEARCH:
Badanie rynku
rozpoczynając prace nad aplikacją, przeanalizowałam możliwości rynku, a także projekty, które opierają się o zaufanie społeczne. W ostatnich latach ten model biznesowy, bardzo mocno się rozwinął. Można go spotkać szczególnie na rynku wypożyczalni: hulajnóg, rowerów, samochodów. W tym modelu, można wypożyczoną rzecz zostawić w różnych miejscach, wręcz czasami wydaje się, że zostały one nie oddane, ale “porzucone” w przypadku książki, już tak być nie może.
Ankieta
Jakiś czas temu pisałam artykuł na swoim blogu na temat książek i tego, co robimy z nimi w domu (WPIS TUTAJ). Czy kolekcjonujemy, czy mamy ich dużo, czy … kupujemy a może wypożyczamy. Stwierdziłam, że to dobry moment aby zadać moim czytelnikom kilka pytań na temat książek i tego skąd je pozyskują, a później co z nimi robią, gdy już przeczytają? Na ankietę otrzymałam 158 odpowiedzi.
PRZYSZLI UŻYTKOWNICY...
bardzo często spisuję listę książek, które chciałabym przeczytać w danym roku, chciałabym mieć taką listę, która gdy książka pojawi się w pobliżu mnie powiadomi mnie o tym.
Grupy fokusowe
Bardzo lubię spotkania z ludźmi, podczas nich poruszamy różne tematy i czasami wchodzimy w bardzo głębokie dyskusje. Dlatego zupełnie nie formalnie zorganizowałam dyskusję w moim zespole w pracy w 3 grupach. Stałam się moderatorem, który prowadził spotkanie. Podczas dyskusji pojawiło się wiele pomysłów na dodatkowe możliwe funkcje aplikacji, wszystko dzięki historiom użytkowników w odpowiedzi na pytanie: “jakie wydarzenie w Twoim życiu kojarzy Ci się z książką?“. Po tej dyskusji podsumowałam wnioski z badania i przystąpiliśmy do sortowania kart.
A oto kilka funkcjonalności, które pojawiły się po spotkaniach:
- wyszukiwarka jak Booking.com
- powiadomienia o dostępności książki – lista życzeń
- ocena książki
- ranking czytelniczy
- ekspert od literatury “lokalny przewodnik google”
Sortowanie kart
aby lepiej ustalić funkcjonalności jakie powinna posiadać aplikacja, wybrałam metodę sortowania kart. Na początku ustaliłam wspólnie z grupą 8 osób, jakie funkcjonalności powinny znaleźć się w aplikacji. Następnie na podstawie 45 karteczek stworzyliśmy 3 kategorie funkcjonalności. Pogrupowaliśmy funkcjonalności do odpowiednich kategorii i ustawiliśmy w kolejności od ważnej do mniej ważnej. W ten sposób mogłam ustalić, co powinno znaleźć się w architekturze aplikacji.
- wyszukiwarka jak Booking com
- powiadomienia o dostępności książki – lista życzeń
Ankieta dała mi jasny obraz sytuacji wypożyczania książek i tak naprawdę ograniczonego sposobu korzystania z biblioteki. Wiele osób domaga się współczesnego rozwiązania, które pozwoli im być na bieżąco z literaturą, a nie będzie zmuszało do wydawania pieniędzy i za każdym razem planu odwiedzenia biblioteki.
KROK 1
znajdź książkę
KROK 2
zarezerwuj
KROK 3
odbierz
KONCEPCJA
“Zadania, które mogę wykonać …”
Teraz, mając odpowiedzi na kilka pytań dotyczących strategii, analizę konkurencji i personę, wybrałam narzędzie, które daje mi prosty wgląd w to, w czym BOOKaJA może pomóc i z czym w przyszłości będzie kojarzona przez użytkowników. Zadania tak zwane historyjki, pozwalają mi ustalić profil klienta: jego zadania, problemy i zyski, a także znaleźć punkty styku, z których mogę skorzystać, aby przygotować listę funkcji, które będzie posiadać aplikacja.
- Komu? / jakiej grupie? ten produkt ma pomóc?
- Jaki problem to rozwiąże? lub jakie potrzeby to uzupełni?
- W jaki sposób / za pomocą czego to będzie wykonane?
Tą analizę rozpoczęłam od sporządzenia przykładowych profili przyszłych użytkowników aplikacji – Persony.
Persona
aby wyłuskać funkcjonalności aplikacji, które mają pojawić się na samym początku, wykorzystałam matrycę Eisenhowera.
[ PERSONA ]
Mental models
Korzystając ze wszystkich zebranych badań, stworzyłam model mentalny dla każdej osoby użytkownika, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownik może wchodzić w interakcję z aplikacją.
[ MODELE MENTALNE ]
User Flows & analiza zadań
Mając lepsze pojęcie o moim użytkowniku i jego potrzebach, skupiłam się na trzech kluczowych funkcjach mojej aplikacji.
Architektura aplikacji
Aby łatwiej wyobrazić sobie architekturę aplikacji, stworzyłam mapę decyzyjną, jak może poruszać się użytkownik po aplikacji. Aplikacja nie jest skomplikowana i na wstępie ograniczyłam się do kilku funkcjonalności, dlatego stworzenie mapy nie wymagało wykorzystywania dodatkowych narzędzi do planowania np. sortowanie kart do ułożenia i wyboru funkcjonalności.
Eisenhower matrix
aby wyłuskać funkcjonalności aplikacji, które mają pojawić się na samym początku, wykorzystałam matrycę Eisenhowera. Dzięki niej mogę wybrać funkcje, które mają być podstawą aplikacji, a które mogą pojawić się w ramach jej rozwoju.
W pomysłach pojawiają się również funkcje, które mogą wpłynąć na monetyzację narzędzia i jego utrzymanie.
WIREFRAMES
“Zadania, które mogę wykonać …”
Teraz, mając odpowiedzi na kilka pytań dotyczących strategii, analizę konkurencji i personę, wybrałam narzędzie, które daje mi prosty wgląd w to, w czym BOOKaJA może pomóc i z czym w przyszłości będzie kojarzona przez użytkowników. Zadania tak zwane historyjki, pozwalają mi ustalić profil klienta: jego zadania, problemy i zyski, a także znaleźć punkty styku, z których mogę skorzystać, aby przygotować listę funkcji, które będzie posiadać aplikacja.
- Komu? / jakiej grupie? ten produkt ma pomóc?
- Jaki problem to rozwiąże? lub jakie potrzeby to uzupełni?
- W jaki sposób / za pomocą czego to będzie wykonane?
[ TABELKA ]
Lista funkcjonalności
Analizując wszystkie zebrane dane na temat książek i ich potencjalnych czytelników przygotowałam listę funkcjonalności jakie mogłyby się znaleźć w aplikacji. Niektóre z nich są zalążkiem możliwej w przyszłości monetyzacji pomysłu.
- Identyfikacja książki za pomocą aparatu na podstawie okładki
- Baza danych książek
- Wyszukiwanie książek
- Wyszukiwanie książek za pomocą ich dostępności w określonej lokalizacji ( wyniki prezentowane za pomocą mapy)
- Linki do księgarni z obszerniejszym opisem książki
- Lista książek “do przeczytania”
- Możliwa monetyzacja ( współpraca z dystrybutorami książek, kawiarniami itp.)
- Wymiana ( kontakt z innymi użytkownikami, bez pozostawiania książki w kawiarni)
- Powiadomienia o dostępności
- Polecane tytuły / recenzje książek
- kontakt z innymi czytelnikami
- ranking czytelniczy
- Grupy czytelnicze
PROTOTYP
“Zadania, które mogę wykonać …”
Teraz, mając odpowiedzi na kilka pytań dotyczących strategii, analizę konkurencji i personę, wybrałam narzędzie, które daje mi prosty wgląd w to, w czym BOOKaJA może pomóc i z czym w przyszłości będzie kojarzona przez użytkowników. Zadania tak zwane historyjki, pozwalają mi ustalić profil klienta: jego zadania, problemy i zyski, a także znaleźć punkty styku, z których mogę skorzystać, aby przygotować listę funkcji, które będzie posiadać aplikacja.
- Komu? / jakiej grupie? ten produkt ma pomóc?
- Jaki problem to rozwiąże? lub jakie potrzeby to uzupełni?
- W jaki sposób / za pomocą czego to będzie wykonane?
[ TABELKA ]
TESTY I EWALUACJA
“Zadania, które mogę wykonać …”
Teraz, mając odpowiedzi na kilka pytań dotyczących strategii, analizę konkurencji i personę, wybrałam narzędzie, które daje mi prosty wgląd w to, w czym BOOKaJA może pomóc i z czym w przyszłości będzie kojarzona przez użytkowników. Zadania tak zwane historyjki, pozwalają mi ustalić profil klienta: jego zadania, problemy i zyski, a także znaleźć punkty styku, z których mogę skorzystać, aby przygotować listę funkcji, które będzie posiadać aplikacja.
- Komu? / jakiej grupie? ten produkt ma pomóc?
- Jaki problem to rozwiąże? lub jakie potrzeby to uzupełni?
- W jaki sposób / za pomocą czego to będzie wykonane?
[ TABELKA ]
.
poznaj mnie bliżej …
CO CHCESZ TERAZ ROBIĆ?
wróć do portfolio
.
skontaktuj się
